Política de envío

Todos los pedidos se procesan con sumo cuidado para que las obras lleguen en perfectas condiciones. Cada pieza es única y requiere atención especial, por lo que me aseguro de embalarla de manera segura y con materiales adecuados para protegerla durante el transporte.

Plazos de preparación: Una vez confirmado el pago, preparo el pedido y lo envío en un plazo de 3 a 5 días hábiles. En el caso de piezas hechas por encargo o personalizadas, el tiempo de preparación puede ser mayor, y siempre te lo comunicaré previamente para que tengas la información clara desde el inicio.

Plazos de entrega: Los tiempos de entrega dependen del destino. Dentro de la Unión Europea suelen oscilar entre 3 y 10 días hábiles. Ten en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden variar en función de la empresa de mensajería o de circunstancias externas que estén fuera de mi control.

Costes de envío: El coste del envío se calcula automáticamente y se muestra antes de finalizar la compra, de modo que siempre sabrás el importe exacto antes de confirmar tu pedido. En algunos casos especiales, como promociones o envíos gratuitos, esta información también se detallará en el proceso de compra.

Responsabilidad del transporte: Una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería, esta se convierte en responsable de la entrega en el plazo indicado. Si tu pedido llegara dañado durante el transporte, deberás notificarlo en un máximo de 48 horas tras la recepción, adjuntando fotos del embalaje y de la obra para poder gestionar la incidencia con la mayor rapidez posible.

En todo momento me esfuerzo para que el envío sea seguro, rápido y transparente. Mi compromiso es que tu experiencia de compra sea positiva desde el primer clic hasta que recibas tu obra en casa.